タクシードライバーに向いていない人の特徴とは！？性格や考え方を徹底解説します

業界転職を考える前に知っておきたい適性診断

タクシー業界への転職をお考えの皆さん、「自分はタクシードライバーに向いているのだろうか」と不安に感じていませんか。タクシードライバーは、自由な働き方や年齢を問わない採用など、魅力的な面が多い職業です。しかし、実は誰でも務まる仕事ではありません。

タクシー業界は慢性的な人材不足に悩まされており、近年では徐々に現役ドライバーの平均年齢は下がってはおりますが、50代後半と高齢化が残っている業種と言えます。一見すると「誰でも歓迎」という印象を受けるかもしれませんが、実際には明確な適性が求められる職業なのです。採用担当者は履歴書や面接を通じて、応募者がタクシードライバーとしての適性を持っているかを慎重に見極めています。

本記事では、タクシードライバーに向いていない人の特徴や性格について詳しく解説します。転職後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、ぜひ最後までお読みください。自分自身の適性を客観的に見つめ直すことで、より良いキャリア選択ができるはずです。

1. 安全運転への意識が低く、運転技術に自信がない人

タクシードライバーの最も基本的な資質は、何と言っても「運転のプロ」であることです。お客様を乗せている時はもちろん、空車で走行している時も、常に安全運転を心がけなければなりません。長時間の運転になりますが、終始安全運転を維持できることがタクシードライバーには求められるのです。

タクシードライバーは、お客様の大切な命を預かっているという意識を常に持つ必要があります。短距離から長距離まで、時には妊婦さんや急病のお客様を乗せることもあります。お客様を単なる荷物として扱うような考え方では、タクシードライバーは務まりません。どんな状況でも、安全に、そして快適にお客様を目的地までお運びすることが求められます。

また、空車で走行中であっても、タクシーを利用したいお客様を見つけたら停車して乗せる必要があります。もし見落としてしまえば「乗車拒否」と誤解され、所属するタクシー会社にクレームが入ることもあるでしょう。さらに、お客様を見つけて停車する際にも、他の車やバイク、自転車に十分注意しなければ事故を引き起こす可能性があります。

東京のタクシードライバーの場合、隔日勤務という勤務形態で1出番最大21時間もの長時間運転に従事します。もちろん休憩や仮眠の時間はありますが、この長い時間、安全運転を維持し続ける集中力と体力が必要なのです。長時間運転に対して集中力や体力に自信がない人は、タクシードライバーには向いていないと言えます。

特に深夜帯の眠気との戦いは、未経験からこの仕事を始めた人の9割が経験する試練です。安全運転に対する意識が低いと、事故や違反を起こし、自分自身やお客様を危険にさらしてしまうだけでなく、度重なる事故・違反で運転免許を失い、しばらくの間仕事ができなくなってしまうこともあります。

タクシードライバーには、安全運転ができるスキルと、周囲を注意深く観察する力が不可欠です。運転技術に自信がなかったり、長時間の運転で集中力を維持できない人は、この職業を選ぶ前に慎重に考え直す必要があるでしょう。

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2. コミュニケーション能力が低く、人と接することが苦手な人

「タクシードライバーは一人で黙々と運転する仕事」というイメージを持っている方もいるかもしれません。しかし、それは大きな誤解です。タクシードライバーは、ただ運転するだけが仕事ではありません。乗せているのは荷物ではなく、感情を持った人間、つまりお客様です。サービス業としての意識が、タクシードライバーには強く求められているのです。

さらに言えば、タクシードライバーは、お客様に密室である車内という個室空間でサービスを提供する立場にあります。そのため、他のサービス業よりも高いコミュニケーションスキルが求められると言っても過言ではありません。

お客様の目的地を聞いて、そこまでお連れするだけがタクシードライバーの提供するサービスではありません。挨拶から始まり、必要に応じて自己紹介をし、希望の道順があればそれを丁寧に聞き出すなど、短い時間の中でどれだけ質の高い接客ができるかが重要なのです。

また、お客様のタイプを瞬時に見極めて、運転中の会話をコントロールする能力も求められます。タクシーを利用するのは、ビジネスマンからお年寄り、観光客まで実にさまざまです。相手に合わせて適切に話を振ってみたり、逆に静かにしていたりするという判断力が必要になります。

もし会話をした方が良いと判断した場合でも、タクシードライバーが自分の話ばかりしていては逆効果です。お客様を不快にしないような質問で、お客様に話をしていただくように心がけることが大切です。実は、話を聞くことは、自分が話をすることよりもはるかに重要なコミュニケーションスキルなのです。

1日に30組から50組ほどのお客様を相手にするのですから、気が合わない人や苦手なタイプのお客様が乗ってきても不思議ではありません。そのような相手に対しても、常に礼儀正しく、柔和な雰囲気を心がけた丁寧なコミュニケーションをとる必要があります。

人とのコミュニケーションが苦手な人は、こうした小さなストレスが積み重なり、長く続けることが難しく感じてしまうかもしれません。最低限の会話でも緊張してしまう、人と接することに強い抵抗がある、という方は、タクシードライバーという職業選択を慎重に検討する必要があるでしょう。

3. 気が短く感情的になりやすい人、冷静さを保てない人

タクシードライバーは、日々さまざまな状況に直面します。予想外の渋滞に巻き込まれたり、お客様から「急いでください!」とプレッシャーをかけられたり、思わず焦ってしまうような場面も少なくありません。しかし、どんな状況下でも、タクシードライバーは常に沈着冷静でいる必要があるのです。

気が短い人や、プレッシャーに弱い人、すぐに感情的になってしまう人は、タクシードライバーには不向きです。交通事情やお客様のご要望に応えようと焦ってしまい、カッとなって乱暴な運転をしてしまうのは、タクシードライバーとしては致命的な欠点です。

タクシードライバーも人間ですから、イライラしたり焦ったりする気持ちが湧いてくるのは当然です。しかし、それを理由に乱暴な運転をしたり、お客様の気持ちを無視した接客をしたりすることは許されません。どんな時でも、プロフェッショナルとして冷静に対応することが求められるのです。

特に注意しなければならないのが、お客様とドライバーの間で起きる車内トラブルです。車内トラブルは、どのタクシー会社も深刻な問題として認識しており、自己主張が強く協調性がないドライバーほど、会社から懸念されています。

例えば、お客様が急いでいて早く走るよう求めてきたとき、道路状況やルートについて意見の相違があったとき、支払い方法でトラブルになったときなど、冷静に対応できなければ大きな問題に発展する可能性があります。

1日に30組から50組ものお客様を相手にするのですから、中には気が合わない人や苦手なタイプの人が乗ってくることも当然あります。そのような相手に対しても、常に冷静に、落ち着いて対応できる精神的な余裕がなければ、採用担当者に不適格と判断されてしまうでしょう。

感情のコントロールが苦手な人、ストレス耐性が低い人は、タクシードライバーという職業が自分に合っているかどうか、真剣に考える必要があります。

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4. 他人と比較しすぎる人、地理感覚が弱い人

タクシー業界では、売上の高低を他人と比較しすぎる人は、長続きしない傾向があります。無理をするため、事故や違反も起こしやすいという問題もあります。実際のところ、タクシードライバーが他のドライバーと売上を比較する意味はあまりないのです。

営業所に行けば分かることですが、タクシードライバーが働く理由は実にさまざまです。「年金をもらいながら小遣い稼ぎ」「家族を守るために必死で稼ぐ」「いずれ独立するための資金を貯める」「借金を返済する」など、人それぞれ稼ぐ目標金額や働く動機が異なっています。

そのような環境の中で他人と売上を比較ばかりしていると、「ただただ辛い仕事」になってしまいます。ランカーと呼ばれるトップ10の売上を出せるドライバーは全体のわずか5%で、特別な体力や知力、経験やスキルを持つ人が多いのです。

こうした稼げるタクシードライバーを目指すこと自体は良いことですが、他人と比較しすぎないようにすることが大切です。他人と比較ばかりして辛い仕事になってしまうと、仕事を継続するのが嫌になったり、不機嫌な気持ちで仕事をするようになってしまいます。それよりも、仕事を前向きに楽しく取り組み、比較対象は昨日の自分の売上くらいがちょうど良いのです。

また、方向感覚が悪く、道がなかなか覚えられない人も、タクシードライバーになった後に苦労する可能性があります。現代はカーナビが普及しており、乗車地と降車地が決まった状態での配車依頼、経路まで決めてくれるアプリ配車が主流となっていますが、都度カーナビを入力するのは効率が悪く、お客様によっては煩わしく感じる方もいらっしゃいます。

タクシードライバーには、営業地域の地理を覚えておくことが求められます。ただし、初めから地理に詳しいドライバーはいません。かつての地理試験に合わせて主要幹線道路を勉強したり、日頃の営業で知識や経験を積み重ねたりして、徐々に覚えていくものです。

しかし、何度も通っている道なのになかなか覚えることができない、カーナビなしでは運転できないという方は、この仕事で苦労するかもしれません。変わりゆく景色を楽しみながら運転ができる方、道路を覚えることで自身の行動範囲の拡張に喜びを感じられる方は、素早く新設道路を覚えることができるため、タクシードライバーに向いていると言えるでしょう。

まとめ:自分の適性を見極めて後悔のない選択を

ここまで、タクシードライバーに向いていない人の特徴や性格について詳しく解説してきました。改めて整理すると、以下のような特徴を持つ人は、タクシードライバーとして苦労する可能性が高いと言えます。

ただし、今回お伝えした内容はあくまで「可能性」を述べているだけで、必ずしも向いていない、苦労するとは限りません。どんな仕事にも向き・不向きはありますし、タクシードライバーも例外ではありません。

タクシー業界は、確かに人材不足で門戸が広いという側面もありますが、最近では採用面接でしっかりと人選がされるようになってきています。採用で見られる主な項目は、人物、運転経歴、健康状態、身元保証能力などです。短期離職が多い履歴や、コミュニケーション能力に問題があると判断されれば、不採用になる可能性もあります。

タクシードライバーという職業には、自由な働き方、年齢を問わない採用、歩合制による高収入の可能性など、魅力的な面が数多くあります。一方で、長時間労働、不規則な生活リズム、人間関係のストレスなど、厳しい面も存在します。

転職を考える際には、こうしたメリットとデメリットの両方をしっかりと理解し、自分自身の適性を客観的に見極めることが大切です。「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、本記事でご紹介した内容を参考に、自分がタクシードライバーに向いているかどうか、慎重に判断してください。

もし少しでも不安がある場合は、実際にタクシー会社の説明会に参加したり、現役のドライバーに話を聞いたりすることをおすすめします。インターネット上の情報だけで判断するのではなく、自分の目で確かめることが、後悔のない選択につながるはずです。

タクシードライバーは、適性がある人にとっては非常にやりがいのある素晴らしい職業です。皆さんが自分に合った職業を見つけ、その仕事を通じて充実した生活を送れることを心から願っています。